IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders)
DATAGROUP
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- DATAGROUP
- Arbeitsort:
- 28195 Bremen
(Bremen)
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.
Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders)
DG-OPS-0513
Du bist freundlich, kommunikativ und der Kunde ist Dir wichtig? Du fühlst Dich in der „Sandwich“-Position als Steuermann (all genders) zwischen Kunden und Technikern wohl? Dann passt Du zu uns! Wir stellen den sorgenfreien IT-Betrieb unserer Kunden sicher, sei es in unseren eigenen Rechenzentren, in der Cloud, beim Client Management oder im Netzwerk am kundeneigenen Standort.
Als Service Manager (all genders) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den technischen DATAGROUP-Fachteams und dem DATAGROUP-Vertrieb.
Dein Aufgabenfeld:
- Als Steuermann (all genders) für Deine Kunden sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf der bestehenden Services im Tagesgeschäft.
Von der Ticketbearbeitung bis hin zur Betreuung neuer Anforderungen hast Du alles im Blick. - In diesem Zusammenhang arbeitest Du eng mit den technischen Fachteams zusammen und vermittelst ein nachhaltiges Verständnis für Kundenanforderungen.
Du kannst gut netzwerken und unterschiedliche Fachteams zusammenbringen. - Du übernimmst die Kommunikation mit Kunden wie auch der Vertriebseinheit, zur Sicherstellung einer hohen Kundenbindung und...
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